1. Ne touchez à rien : ne formatez surtout pas votre disque même en cas d'infection par un virus. N'installez aucun logiciel et n'ouvrez surtout pas le disque dur, vos tentatives réduirons nos chances de réussite.

2. Téléchargez et imprimez le formulaire au format PDF*.
Vous pouvez nous contacter par téléphone pour obtenir un devis préliminaire à la récupération de données. Nous vous attriburons alors un numéro de dossier.

3. Emballez votre disque dans un sac antistatique et insérez le dans un colis protégé avec de la mousse ou tout autre matériau antichoc.

4. Envoyez le tout par transporteur express (Fedex, Chronopost, DHL, UPS...) ou tout simplement par la Poste à :

IN VIRTUEL
25 rue Benoît Malon
42300 ROANNE
FRANCE

En cas de doutes, n'hésitez pas à nous appelez au 04 77 71 75 61 ou à nous joindre par email : .

Vous pouvez également consulter notre FAQ où sont recensées les questions que l'ont nous pose fréquemment.

Dès réception de votre colis nos techniciens réalisent un diagnostic gratuit (selon le niveau de diagnostic choisi).

Ensuite un devis personnalisé accompagné d'une liste de fichiers récupérables vous est envoyé.

Après acceptation de la proposition commerciale, nous vous renvoyons vos données au plus vite sur le support de votre choix.

 * Si vous ne possédez pas Acrobat Reader cliquez ici pour le télécharger.